Компания Upgrovia серьезно относится к защите персональных данных клиентов. Эта политика объясняет простым языком, какую информацию мы собираем, зачем она нам нужна и как мы ее защищаем.

Мы работаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и международными стандартами защиты информации. Наш подход основан на принципах прозрачности и уважения к правам каждого клиента.

Используя наши услуги по разработке личных финансовых бюджетов, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Мы регулярно обновляем эти правила, чтобы они соответствовали изменениям в законодательстве и нашей практике работы.

Для предоставления качественных услуг по финансовому планированию нам нужна определенная информация о вас:

• Личные данные: имя, фамилия, дата рождения, контактные данные (телефон, email, адрес)
• Финансовая информация: данные о доходах, расходах, финансовых целях и текущем финансовом положении
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система при использовании нашего сайта
• Данные взаимодействия: история обращений, предпочтения в общении, результаты консультаций

Мы собираем только ту информацию, которая действительно необходима для работы с вашим финансовым планом. Никакой избыточной информации мы не запрашиваем.

Ваша информация используется исключительно для предоставления услуг и улучшения качества нашей работы:

• Разработка индивидуального финансового бюджета и стратегии планирования
• Предоставление персональных рекомендаций по управлению финансами
• Связь с вами по вопросам вашего финансового плана
• Обработка платежей и ведение финансовой отчетности
• Анализ эффективности наших услуг для их улучшения

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные методы защиты информации:

• Техническая защита: SSL-шифрование для передачи данных, защищенные серверы с ограниченным доступом
• Организационные меры: строгое разграничение доступа сотрудников к информации клиентов
• Физическая безопасность: защищенные помещения для хранения документов, контроль доступа
• Регулярные проверки: аудит систем безопасности и обновление защитных мер

Наши сотрудники подписывают соглашения о неразглашении и проходят регулярное обучение по работе с персональными данными. Доступ к вашей информации имеют только те специалисты, которые непосредственно работают с вашим финансовым планом.

У вас есть полное право контролировать свои персональные данные. Вы можете:

• Получить информацию о том, какие данные мы храним и как их используем
• Исправить неточности в ваших персональных данных в любое время
• Ограничить обработку определенных категорий ваших данных
• Удалить данные после завершения предоставления услуг (с учетом требований законодательства)
• Получить копию всех ваших данных в структурированном формате

Для реализации этих прав просто обратитесь к нам любым удобным способом. Мы рассматриваем такие запросы в течение 10 рабочих дней и бесплатно предоставляем всю запрашиваемую информацию.

Мы храним ваши данные ровно столько, сколько это необходимо для предоставления услуг и выполнения законодательных требований:

• Активное сотрудничество: все данные хранятся для предоставления текущих услуг
• После завершения работ: основные данные хранятся 3 года для возможности возобновления сотрудничества
• Финансовые документы: 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства
• Техническая информация: 1 год для анализа и улучшения сайта

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются из всех наших систем. Мы также удаляем данные досрочно по вашему запросу, если это не противоречит законодательным требованиям.

Мы минимизируем передачу ваших данных внешним организациям и делаем это только в необходимых случаях:

• IT-поддержка: техническое обслуживание систем сертифицированными партнерами
• Платежные системы: обработка платежей (передаются только необходимые платежные данные)
• Государственные органы: только при наличии официального запроса в рамках законодательства
• Аудиторские компании: в рамках обязательных проверок (в обезличенном виде)

Все наши партнеры подписывают соглашения о защите персональных данных и используют ваши данные исключительно для выполнения своих обязательств перед нами.

На нашем сайте используются технологии для улучшения вашего опыта взаимодействия с нами:

• Необходимые cookies: для работы форм обратной связи и базового функционала сайта
• Аналитические cookies: для понимания того, как посетители используют наш сайт
• Пользовательские настройки: сохранение ваших предпочтений при повторных визитах

Вы можете настроить использование cookies в вашем браузере или полностью отключить их. Это не повлияет на возможность получения наших услуг, но может ухудшить удобство использования сайта.

Мы не используем cookies для отслеживания вашей активности на других сайтах и не создаем детальные профили поведения для рекламных целей.

Мы периодически обновляем эту политику, чтобы она соответствовала изменениям в нашей деятельности и требованиям законодательства:

• О существенных изменениях мы уведомляем за 30 дней до их вступления в силу
• Уведомления направляются на электронную почту, указанную в вашем профиле
• Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте с указанием даты последних изменений
• Незначительные технические изменения вносятся без предварительного уведомления

Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией политики. Если вы не согласны с изменениями, мы поможем вам прекратить сотрудничество с сохранением всех ваших прав.